Mooncad

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Mooncad crée une entreprise avec vous, par message, dans iMessage ou WhatsApp. Cette page explique quelles données Mooncad collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Elle concerne aussi les clients des sites et des applis créés avec Mooncad.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est CADENCE, société par actions simplifiée au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 107 882 250, dont le siège est au 11 bis rue de Maubeuge, 75009 Paris, qui édite Mooncad. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez-nous depuis la page Contact.

Les données que nous collectons

• Vos conversations avec Mooncad : votre numéro de téléphone (ou l'adresse de votre identifiant Apple, si vous écrivez depuis elle), vos messages et les réponses de Mooncad, avec leur date. Les photos et documents que vous envoyez servent à vous répondre : nous ne gardons pas le fichier. Les messages vocaux sont transcrits en texte dès leur arrivée : nous gardons le texte, pas l'audio.
• Votre projet : votre idée, votre public, vos inspirations, les noms et les directions proposés, vos choix, et ce que Mooncad crée pour vous : logo, images, profil d'entreprise, site, appli, étude de marché, plan d'actions et posts.
• Sur nos pages : si vous tapez votre idée ou discutez avec Mooncad sur mooncad.app, nous gardons ce que vous écrivez et ce qui vous est proposé, avec un identifiant de votre navigateur et votre adresse IP transformée en code illisible. Quand vous écrivez ensuite à Mooncad, ils sont rattachés à votre conversation.
• Votre adresse e-mail : seulement si vous la donnez pour que Mooncad envoie des demandes de devis à des fabricants.
• Vos paiements : Launch et Grow sont payés via Stripe. Nous gardons l'identifiant de votre paiement et de votre abonnement ; nous ne voyons ni ne gardons vos numéros de carte.
• Vos versements : si vous vendez, votre compte de versement est ouvert chez Stripe. Votre identité et votre compte bancaire sont donnés directement à Stripe ; nous ne gardons que l'identifiant de ce compte et s'il est prêt.
• Formulaire de contact : votre adresse e-mail, votre message et sa date.
• Questionnaires dans nos publicités : si vous répondez à l'un de nos questionnaires sur Facebook ou Instagram, vos réponses et votre adresse e-mail, que Meta préremplit, restent dans notre compte publicitaire Meta, d'où nous les téléchargeons pour les lire.
• Mesure publicitaire Meta : le pixel de Meta enregistre les pages vues et les appuis sur nos boutons, pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Il dépose un cookie (_fbp, et _fbc si vous arrivez par l'une de nos publicités) et transmet à Meta votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Quand vous écrivez à Mooncad, notre serveur indique aussi à Meta trois étapes : votre premier message, la remise de votre logo et de votre profil, puis le paiement de Launch et son montant. Il les envoie avec votre numéro de téléphone (ou votre adresse Apple) haché, c'est-à-dire transformé en un code illisible que Meta compare aux numéros de ses comptes, et, si vous veniez d'appuyer sur le bouton de notre page, avec les cookies du pixel, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, que nous gardons 7 jours. Le contenu de vos messages n'est jamais transmis.
• Mesure d'audience : des statistiques de visite anonymes (pages vues, provenance, pays, type d'appareil, temps passé, partie de la page atteinte, appuis sur les boutons, réponses à la question « Qu'est-ce qui t'a fait hésiter ? »), sans cookie et sans votre numéro.

Si vous achetez sur un site ou dans une appli créés avec Mooncad

Ces sites et ces applis vendent par l'intermédiaire de CADENCE, qui en est le vendeur officiel et le responsable du traitement de vos données d'achat.

• Achats : votre nom, votre adresse e-mail, votre ville et votre pays, ce que vous avez choisi (taille, couleur), votre note éventuelle, le montant et les taxes. Le paiement est traité par Stripe. Pour un vêtement, votre adresse de livraison est lue chez Stripe et transmise à Printful, qui le fabrique et l'expédie ; nous ne la gardons pas. Pour un service, votre nom, votre adresse e-mail et votre note sont transmis à la personne qui l'a créé, pour qu'elle vous contacte.
• Lettres et listes d'attente : si vous vous inscrivez sur l'un de ces sites, votre adresse e-mail, effacée dès que vous vous désinscrivez par le lien présent dans chaque lettre.
• Applis : un compte lié à votre appareil, le prénom que vous donnez et ce que vous ajoutez dans l'appli. Si vous prenez l'abonnement Pro d'une appli, il est payé via Stripe et l'adresse e-mail donnée au paiement sert à retrouver votre accès sur un autre téléphone.
• Visites : une ligne par visiteur et par jour, sous un code illisible calculé à partir de l'adresse IP et du navigateur, sans cookie, pour compter les visites et savoir quelle publicité a amené une vente.

Pourquoi nous les utilisons

• Vous répondre et faire ce que vous demandez à Mooncad : trouver votre nom, créer votre logo, votre site et votre appli, les mettre en ligne et les faire tourner. Base légale : l'exécution du service, gratuit ou payant.
• Encaisser les abonnements, vendre sur les sites et les applis créés, verser leur part aux créateurs, et garder les factures et les pièces comptables. Base légale : l'exécution du contrat et nos obligations légales.
• Envoyer vos demandes de devis aux fabricants. Base légale : votre demande.
• Vous relancer une fois si la conversation s'arrête, et vous proposer Grow après votre lancement. Base légale : notre intérêt légitime à vous aider à aller au bout de votre projet.
• Comprendre la fréquentation de nos pages et mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Base légale : notre intérêt légitime ; vous pouvez bloquer les cookies du pixel dans les réglages de votre navigateur.
• Répondre à vos messages envoyés depuis la page Contact. Base légale : votre demande.

Nous ne vendons pas vos données. Le contenu de vos messages ne sert jamais à vous montrer des publicités, et n'est partagé qu'avec les prestataires ci-dessous, pour faire fonctionner Mooncad.

Qui les reçoit

• Vercel Inc. : héberge mooncad.app, les sites et les applis créés, et fournit la mesure d'audience. Les fonctions du site tournent sur ses serveurs de Francfort, en Allemagne.
• Neon : fournit la base de données où sont enregistrés vos conversations, vos projets, les commandes et les statistiques de visite. Elle est hébergée à Francfort, en Allemagne.
• Photon (photon.codes) : exploite la ligne iMessage de Mooncad et l'une de ses lignes WhatsApp : les messages, photos, documents et vocaux que vous échangez avec Mooncad passent par ses serveurs, aux États-Unis. Apple les achemine dans iMessage, selon ses propres conditions.
• Meta Platforms Ireland (WhatsApp) : achemine vos messages si vous écrivez à Mooncad sur WhatsApp.
• Anthropic : Mooncad rédige ses réponses, votre profil, votre étude de marché et le code de votre appli avec Claude, le modèle d'intelligence artificielle d'Anthropic, appelé directement ou par l'intermédiaire d'OpenRouter. À chaque réponse, ils reçoivent les derniers messages de la conversation, les images que vous envoyez et ce que Mooncad sait de votre projet. Les deux sont établis aux États-Unis.
• OpenAI : dessine les photos de vos produits, de votre site et de vos pubs, par l'intermédiaire d'OpenRouter. Il reçoit le nom de votre marque, le produit et la scène à dessiner, avec votre logo en modèle ; jamais vos photos ni votre numéro. Établi aux États-Unis.
• Google (Gemini) : transcrit en texte les messages vocaux que vous envoyez, par l'intermédiaire d'OpenRouter, sur ses serveurs situés dans l'Union européenne et sans conserver l'audio. Il sert aussi de moteur de recherche de secours.
• DuckDuckGo et Exa : quand Mooncad cherche sur le web (un nom, votre marché, des fabricants), ils reçoivent les mots de la recherche, jamais votre nom ni votre numéro.
• Verisign : reçoit les noms en .com dont Mooncad vérifie qu'ils sont libres, et rien d'autre.
• Resend : envoie les e-mails depuis ses serveurs situés en Irlande : vos demandes de devis aux fabricants, avec votre adresse e-mail en copie, les e-mails aux clients des sites (téléchargement, réservation), les lettres des sites et le lien pour retrouver un abonnement Pro.
• Fabricants : seulement si vous le demandez, ils reçoivent votre demande de devis et votre adresse e-mail.
• Stripe Payments Europe : traite les paiements de Launch et de Grow, les ventes des sites et des applis, et gère les comptes de versement des créateurs, depuis l'Irlande.
• Printful : fabrique et expédie les vêtements vendus sur les sites créés ; il reçoit le nom, l'adresse de livraison et l'adresse e-mail de l'acheteur.
• Meta Platforms Ireland : reçoit les données du pixel et les trois étapes décrites plus haut, avec votre numéro haché, et héberge les questionnaires de nos publicités.
• Google Fonts : fournit les polices de caractères de mooncad.app et des sites créés. Votre navigateur transmet alors votre adresse IP à Google.
• Google Workspace : héberge notre messagerie : les réponses à nos e-mails y arrivent.

Vos conversations, vos projets et les commandes sont stockés dans l'Union européenne. Vos conversations passent toutefois par Photon, Anthropic, OpenRouter et OpenAI, aux États-Unis, à chaque message. Vercel, Neon, Resend, Google, Stripe et Printful sont aussi des sociétés établies aux États-Unis ou qui en dépendent, et Meta Platforms Ireland est la filiale d'une société américaine : un accès à ces données depuis l'extérieur de l'Union européenne ne peut pas être exclu.

Combien de temps nous les gardons

• Conversations et projets : tant que vous utilisez Mooncad, puis trois ans après votre dernier message ou la fin de votre abonnement.
• Ce que vous écrivez sur nos pages : s'il n'est pas rattaché à une conversation : un an.
• Achats sur les sites et les applis : trois ans après l'achat. Les factures et les pièces comptables : dix ans, comme la loi l'exige.
• Lettres des sites : jusqu'à votre désinscription.
• Visites des sites : un an.
• Clics de nos pages (cookies du pixel, adresse IP, navigateur) : 7 jours.
• Messages de la page Contact et questionnaires de nos publicités : le temps de les traiter, et au plus un an.

L'assistant santé

Avant de créer des entreprises, Mooncad était un assistant santé. Il est en pause depuis octobre 2026. Si vous l'avez utilisé ou avez rejoint sa liste d'attente, vos données (inscription, réponses aux questionnaires, conversations, données des objets connectés que vous aviez reliés) restent gardées selon les règles annoncées alors : la liste d'attente jusqu'à votre désinscription et au plus trois ans après notre dernier échange, vos conversations trois mois après votre dernier message ou la fin de votre abonnement. Vous pouvez en demander l'effacement à tout moment depuis la page Contact.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou en demander une copie. Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant le numéro de téléphone ou l'adresse Apple avec lesquels vous écrivez à Mooncad, ou l'adresse e-mail concernée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et stockage dans votre navigateur

mooncad.app ne dépose que les cookies du pixel de Meta (_fbp, et _fbc si vous arrivez par l'une de nos publicités), qui servent à mesurer nos publicités ; vous pouvez les bloquer en refusant les cookies tiers dans les réglages de votre navigateur. La page garde aussi dans votre navigateur (stockage local) le moment où vous avez appuyé sur le bouton, pour vous poser au retour la question « Qu'est-ce qui t'a fait hésiter ? », et le fait de vous l'avoir posée, pour ne pas la reposer. Les sites et les applis créés avec Mooncad ne déposent pas de cookie publicitaire ; une appli garde dans votre navigateur l'identifiant de votre compte.